Chauffagiste Izi confort, filiale EDF

Nickel

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Tout s’est très bien passé, de la prise de rdv à l’exécution du remplacement de la chaudière. Les techniciens sont très professionnels. Ils ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de notre nouvelle chaudière et ont laissé le chantier propre en partant. Nous sommes pleinement satisfait de cette entreprise !

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Avons fait appel à IZI confort pour notre remplacement de chaudière. Sommes très satisfaits de la prestations. Techniciens compétents et aimables. Bon accueil des assistantes au téléphone

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J'ai attendu 1 mois et demi pour l'entretien de ma chaudière. L'entretien avait été payé d'avance par l'ancien locataire. Le jour J le technicien n'est pas passé. Je l'ai attendu toute la matinée. Il est allé jusqu'à inventer une histoire comme quoi il aurait croisé une voisine qui soit disant me connait et qui lui aurait dit que je ne suis jamais à mon domicile. Manque de pot pour lui ça ne tient pas car je suis toujours à mon domicile étant en télétravail à 100%. Pour continuer dans les mensonges et la mauvaise foi je suis tombé sur une dame assez désagréable au téléphone pour savoir pourquoi le technicien n'était pas passé qui a insinué que je mentais et m'a donné un RDV le 31 janvier, soit dans un mois et demi encore. Elle a aussi prétexté que c'était de ma faute si le technicien n'avait pas pu intervenir parce qu'il n'avait pas mon numéro de téléphone pour me joindre. Je pense que le patron de cette entreprise devrait se pencher sur le sérieux de ses salariés. J'ai attendu, j'attends toujours. Le paiement a eu lieu en Août 2022.

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Le gars d'izy qui passait à Chancelade ce matin se prend pour un chauffeur de rallye sur les routes ... Faut qu'il se calme. Ok il bosse mais 50 c'est 50 et autour d'un rond-point on n'essaye pas de passer à tout prix ni on ne klaxonne pas pour qu'on cède le passage.

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8h00 je laisse un message à l'agence izi de Périgueux pour signaler une panne chaudière, 8h05 une opératrice prend mes coordonnées et celles de ma chaudière, 9h00 le fourgon de dépannage est dans ma cour, 10h00 il repart. Ma chaudière est depannee, un magicien a tout remis en ordre de fonctionnement Merci Florian Rapidité, expertise professionnalisme merci izi perigueux

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J'ai apprécié, pour un lendemain de fêtes (2 janvier), d'obtenir un rendez-vous dans l'heure qui suit. J'ai "reapprécié" l'efficacité du dépanneur dans sa méthodologie de dépannage (j'en ai tellement vu, des dépanneurs, qui "tapent" n'importe où et qui n'ont de dépanneur que le nom ) ce qui fait, qu'au bout d'une heure d'intervention, ma chaudière était repartie et ma maison en chauffe ( + qu'appréciable en cette saison !).

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Dernier dépannage le week-end dernier à Trélissac avec un technicien en astreinte et qui n'était pas fuouliste très pro et honnête comparé au technicien qui ns à fait notre entretien de chaudière en novembre et qui a osé nous coller une facture de 60 € pour un brûleur tt neuf sans nous prévenir et un devis pour un thermostat à +de 200 € (le notre était tous neuf !!) heureusement un autre technicien d astreinte est revenu le lendemain et il y avait juste les piles à changer !! 10 sur 10 pour les 2 techniciens d astreinte qui relève le niveau de confiance et de professionnalisme chez Cham. ZDAH/RAMDANI (CLIENTS DEPUIS 8ANS)

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