Garanka Plombier Chauffagiste Tours

Excellent service.

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De nouveau cette année j'attends toute la matinée et bien que j'ai appelé dans la matinée pour vérifier que le rendez-vous était bien confirmé je n'ai vu aucun technicien. L'an dernier il y avait eu 2 lapins de leur part avant d'y arriver. Je complète mon avis : cette année ils m'ont directement proposé un nouveau rendez-vous suite au premier non passage. A la deuxième date, il y a bien eu l'intervention et le technicien était parfait aussi bien dans le comportement que dans la prestation.

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Tant que tout va bien, vous payez. Quand vous voulez arrêter, malgré la confirmation de l'arrêt du contrat, les prélèvements continuent. Et le pauvre particulier que je suis est bien démuni : je paie pour l'entretien d'une chaudière qui a été supprimée.

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Merci à José qui a remplacé le vase d'expansion comme un pro. Il a bossé tout seul sur ma chaudière de 25 ans. Calme et disponible. Client heureux depuis de longues années.

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Déjà deux ans qu’ils doivent passer… À chaque fois le rendez-vous est annulé ou alors ils ne se présente pas ce jour, j’appelle pour programmer un rendez-vous. Elle me dit que ce n’est pas possible, elle me dit qu’elle laissera une note dans le dossier comme quoi je ne veux pas reprogrammer de rendez-vous… Et ensuite elle me raccroche au nez Quel professionnalisme dans cette entreprise ? MERCI « SOFIA » C’est vraiment honteux… Il y a plein de gens sur le monde du travail Travail laisser-leur la place!

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1 an que j attend un remboursement de 150€ Contrat pris en août 2024,le technicien m informe qu il ne prend pas cette chaudiere ! Et depuis j appel tout les mois pour savoir où en est mon remboursement ! J ai du faire opposition au près de ma banque pour arrêter les prélèvements ! Je suis baloté dans les services me disant que ils ont envoyé un message de rappel du service facturation ! Mais quand es que vous aller me rembourser !!! Quelqu'un m entend ???? Rapellez moi ! Aidez moi !

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Parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles et que pendant 1an et demi de contrat nous n'avons pas eu de soucis..mais la,chapeau...Quand je lis qu'ils ne se présentent pas au rdv...pour nous c'est le pompon....voilà 2 mois que nous cessons d'avoir des appels,pour des rdv de revision alors que nous avons déménagé, prévenu bien à l'avance et dit et redit à chaque appel...Que faut il faire pour qu'ils arrêtent le contract??? Nous allons bloquer rapidement les prélèvements à la banque et ne ferons plus jamais appel à eux.A fuir...ils ne vous lâcheront plus...et ne comprennent visiblement rien...que ce soit pat mail ou appel téléphonique

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Un technicien de chez Garanka a estimé la chaudiere de ma mere, agee de 97 ans, hors d usage..une nouvelle chaudiere lui a ete installee sans que lui soit proposés plusieurs modeles, resultat, elle empeche de voir le robinet d eau! Ladite chaudiere ,installee sans pouvoir fonctionner, le technicien imputant le blocage a la VMC de l immeuble..or il.s est avere que le technicien avait endommage une piece lors de l installation, l intervention d un electricien, aux frais de ma mere a permis d y remedier! Nous avons demande a Garanka une legere remise sur la facture, par lettre recommandee avec AR puis par email..3 mois plus tard, reponse via un email menacçant d une societe de recouvrement! Adieu Garanka...

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