Mon Chauffagiste Privé par PROXISERVE

Excellent service!

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ok

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Correct

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Rarement vu une entreprise comme cela. Un 1er Rdv pris en septembre 2025 pour effectuer un devis pour l' installation d' une climatisation reversible.Personne n' est venu...Je rappelle le lendemain pour avoir des explications sans résultat on me dit qu' il y a eu un raté par concernent on refixe un RDV et on me propose donc une nouvelle date soit 15 jours plus tard le 7 octobre 2025 et la rebelotte personne ne se présente..j" appelle de nouveau pour avoir des explications et le Monsieurs me donne un numéro à contacter ou bien entendu personne n' a repondu....j' ai donc décidé au vue du sérieux de cette entreprise de laisser tomber. Vraiment lamentable à fuir

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Une expérience catastrophique avec Mon Chauffagiste Privé. Aucun professionnalisme du début à la fin : pas de mail de confirmation, aucune information claire, et surtout aucune gestion de la relation client. Le technicien ne s’est jamais présenté au rendez-vous sans prévenir, et malgré mes relances, aucune réaction ni excuse de leur part. Le manque total de réactivité et de sérieux est inacceptable. On se sent complètement abandonné en tant que client. Je déconseille fortement cette entreprise. Si vous cherchez un service fiable et un minimum de considération, passez votre chemin !

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1ere livraison colis refusé car totalement endommagé... et seconde livraison, le ballon d'eau chaude neuf présente des impacts. Après échange avec le SAV, ça n'est pas un problème pour Proxiserve car ces impacts n'ont pas d'incidence sur le bon fonctionnement du produit, ni sa garantie. Par chance Proxiserve ne vend pas de voiture neuve : un impact sur la carosserie, pas grave monsieur la voiture roule très bien ! Bref, pas très sérieux ni commercial tout ça.

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Attention il s’agit d’une arnaque ! Cette entreprise n’honore pas les commandes, ou 1colis sur 3 pour la 2eme commande, le standard téléphonique ne sert à rien à part dire d’envoyer un mail, pas de réponses à plusieurs mails, pas de remboursement ! Vraiment à fuir attention !

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Installation de chaudière mal faite et dangereuse , le plombier a installé la ventouse d'evacuation des gaz brulé au dessus d'une grille d'aération. Après un entretien avec une autre société, le chauffagiste me dit que c'est un danger immédiat car les gaz peuvent rentrer dans la pièce et intoxiquer tout le monde. c'est interdit de faire ça. Je contacte l'entreprise qui refuse d'y remédier. Ils veulent seulement facturer. Ils parle que de facturer alors que c'est eux qui ont mal effectuer la pose et ils refusent d'effectuer la garanti. Société dangereuse, fuyez !!

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